Prezentare generala
Pentru clientul nostru, agentie de turism cu clienti business si leisure, cautam un agent de ticketing.
Responsabilități:
- Emiterea și gestionarea biletelor de avion, in sistemul AMADEUS
- Consultarea clienților și oferirea de recomandări privind cele mai bune opțiuni de transport în funcție de nevoile și preferințele acestora.
- Verificarea disponibilității locurilor și efectuarea rezervărilor conform cerințelor clienților.
- Gestionarea modificărilor, anulărilor și schimbărilor de bilete, conform politicii și procedurilor companiei.
- Actualizarea și menținerea unui sistem precis de rezervări.
- Interacționarea cu furnizori și parteneri (companii aeriene, agenții de turism, platforme online) pentru a asigura cele mai bune tarife și opțiuni pentru clienți.
- Suport pentru clienți, inclusiv răspunsuri la întrebările legate de bilete, călătorii, politici și tarife.
- Gestionarea documentației și proceselor administrative aferente biletelor de transport.
Cerințe:
- Experiență anterioară în uitilizarea platformei Amadeus, emitere.
- Cunoștințe de limba română (scris și vorbit); cunoașterea unei limbi străine (engleză, italiană, franceză) este un plus.
- Abilități excelente de comunicare, organizare și gestionare a timpului.
- Atenție la detalii, abilități de rezolvare a problemelor și gestionare a situațiilor urgente.
- Abilitatea de a lucra atât individual, cât și în echipă.
Beneficii:
- Salariu 7500 de lei net și comisioane pe baza performanțelor.
- Posibilități de dezvoltare profesională continuă.
- Reduceri și oferte speciale pentru serviciile companiei.
- Program de lucru hibrid, cu posibilitatea de a lucra de acasă o zi pe saptamana.
CH ID: 1571119
