Prezentare generala
Partenerul nostru este o agentie de turism cu peste 13 ani de activitate pe piata din Romania, specializata in organizarea de vacante personalizate si experiente de calatorie pentru segmentul leisure. Portofoliul companiei include circuite, chartere, city-break-uri, croaziere si vacante premium, iar echipa se remarca prin profesionalism, stabilitate si orientare catre satisfactia clientului.
Vei avea oportunitatea de a te alatura unei echipe experimentate, intr-un mediu de lucru placut, cu suport constant, obiective clare si posibilitatea de a-ti dezvolta cariera in turism.
Responsabilitati
- Consilierea clientilor si identificarea celor mai potrivite servicii si pachete turistice in functie de nevoile acestora;
- Realizarea si transmiterea ofertelor turistice personalizate;
- Efectuarea rezervarilor pentru pachete turistice, bilete de avion, cazari, transferuri si alte servicii conexe;
- Gestionarea solicitarilor primite prin telefon, e-mail, social media si la sediul agentiei;
- Mentinerea si dezvoltarea relatiilor cu clientii existenti si atragerea de noi clienti;
- Oferirea de informatii complete privind destinatiile, conditiile de calatorie si documentele necesare;
- Emiterea documentelor de calatorie si gestionarea contractelor si incasarilor;
- Urmarirea rezervarilor si oferirea de suport clientilor inainte, in timpul si dupa calatorie;
- Promovarea ofertelor si campaniilor agentiei;
- Colaborarea eficienta cu partenerii si furnizorii de servicii turistice;
- Actualizarea permanenta a cunostintelor privind destinatiile si produsele turistice.
Cerinte
- Experienta de minimum 1 an in cadrul unei agentii de turism;
- Cunostinte de lucru in sisteme de rezervari turistice;
- Limba engleza la nivel conversational;
- Excelente abilitati de comunicare si relationare cu clientii;
- Orientare catre vanzari si atingerea obiectivelor;
- Capacitate buna de organizare si gestionare simultana a mai multor solicitari;
- Atentie la detalii si responsabilitate in gestionarea rezervarilor;
- Spirit de echipa, atitudine pozitiva si dorinta de implicare;
- Disponibilitate pentru invatare si dezvoltare profesionala continua;
- Disponibilitate pentru gestionarea telefonica a urgentelor in afara programului de lucru.
- Salariu net 4.500 lei, in functie de experienta;
- Bonusuri de performanta;
- Bonuri de masa;
- Program de luni pana vineri 09:00-17:00
